(资料图片仅供参考)
奔驰全国售后客服电话:400-818-1188。这个客服电话是24小时开通的,你可以打这个服务电话来询问和投诉。
提到奔驰的售后服务,就不用提醒人们Xi安毕业女车主66万奔驰漏油事件,让大众深入了解奔驰的售后服务。然而,一年多过去了,其他车主的投诉也在不断涌现。
李先生在济南奔驰4S店购买了奔驰S350,这辆车的购买价格高达百万。再提车10天左右,发动机故障灯亮了。4S店检查后发现是油箱盖有问题。更换油箱盖后重新检测,故障灯还亮着。
当后续故障灯的问题没有得到有效解决时,新的问题就出现了。
加油时,仪表盘油表显示空白,油已加满。后来李先生找到记者一起联系厂家。对方只是说了句“先记下问题,以后再联系”就挂了电话。目前这个问题还没有得到有效解决。
虽然这些事件都是个例,奔驰车辆质量也不错,但是对于个别事件的发生,厂家处理问题的方式更多的是敷衍了事。如果厂家投诉未能得到有效帮助,可以拨打12315消费者投诉热线。
同时也可以向车质网、汽车投诉网等第三方平台进行投诉。
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